Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản tại tv360 — từ họ tên, số điện thoại đến ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách bảo mật này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
tv360 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ quyền riêng tư tại tv360

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trong ứng dụng hoặc trang web, chọn chủ đề "Quyền riêng tư" để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt nhanh nhất.
Email bảo mật Gửi yêu cầu về dữ liệu qua email chính thức của tv360. Đính kèm thông tin tài khoản để đội ngũ xác minh danh tính và xử lý đúng yêu cầu.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền dữ liệu có sẵn trong phần Cài đặt tài khoản, mục Quyền riêng tư — không cần liên hệ riêng.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách tv360 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là nghĩa vụ pháp lý — đó là nền tảng để bạn tin tưởng sử dụng dịch vụ. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối, kiểm soát quyền truy cập nội bộ chặt chẽ, và lưu trữ dữ liệu trên máy chủ bảo mật cao. Khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, thông tin xác thực ví không được lưu trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi — giao dịch đi qua cổng thanh toán được mã hóa độc lập.

Mã hóa toàn phiên

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch tài chính đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu thô trên máy chủ của chúng tôi.

Cookie và lựa chọn của bạn

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng tính năng chính.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email để bắt đầu quy trình xác minh.

Những thắc mắc thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến quyền riêng tư, dữ liệu tài khoản và cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa được liệt kê, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký như tên, email, số điện thoại, cùng dữ liệu giao dịch và thiết bị truy cập để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Thông tin xác thực ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không lưu trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi. Giao dịch đi qua cổng thanh toán mã hóa riêng biệt, bảo vệ thông tin ví của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua chat trong ứng dụng hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh tài khoản, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu liên quan đến tài khoản của bạn.

Không, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo pháp luật hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch qua cổng thanh toán được ủy quyền. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân.

Vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư rồi điền biểu mẫu yêu cầu xóa, hoặc liên hệ qua chat. Sau khi xác minh, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình và quy định pháp lý hiện hành.

Chính sách áp dụng cho người dùng tại các khu vực được phép truy cập dịch vụ theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.